Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Hizmet sağlayıcı: Av. Aylin Süzen — Süzen Hukuk Bürosu, Kurtuluş Mah. Cumhuriyet Cd. MNS Plaza, A Blok Kat: 5 no: 26, Seyhan/Adana, telefon +90 322 363 6362, e-posta info@suzen.av.tr ("Büro").

Danışan: Randevu adımlarında adı, iletişim ve fatura bilgilerini bildiren gerçek veya tüzel kişi ("Danışan"). Danışan bildirdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Madde 2 — Konu

Bu sözleşme, Danışan'ın online.suzen.av.tr üzerinden talep ettiği online hukuki danışmanlık hizmetinin sunulmasına ve bedelinin ödenmesine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Danışan tüketici ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

Madde 3 — Hizmet

3.1. Hizmet; Danışan'ın seçtiği tarih ve saatte, 30 dakikayı aşmamak üzere, telefonla veya online toplantı bağlantısıyla yapılan tek bir sözlü görüşmedir.
3.2. Görüşmede Danışan'ın aktardığı bilgi ve belgeler çerçevesinde hukuki bilgi ve yönlendirme sağlanır. Aktarılan bilgilerin eksik veya hatalı olmasından doğan sonuçlardan Büro sorumlu tutulamaz.
3.3. Dava veya icra takibi açılması, dilekçe ya da sözleşme hazırlanması, yazılı görüş verilmesi ve benzeri işler bu sözleşmenin kapsamında değildir. Bu işler ancak ayrıca yapılacak yazılı avukatlık sözleşmesiyle üstlenilebilir.
3.4. Görüşmelerin ses veya görüntü kaydı alınmaz.

Madde 4 — Bedel ve ödeme

4.1. Hizmet bedeli 4.000 TL (KDV dahil) olup ödeme adımında Danışan'a gösterilir.
4.2. Ödeme kredi / banka kartıyla (PayTR güvenli ödeme altyapısı, tek çekim) veya havale / EFT ile yapılır. Kart bilgileri Büro tarafından alınmaz ve saklanmaz.
4.3. Havale / EFT ile ödemede tutar, randevu saatinden en az 3 saat önce Büro hesabına gönderilmeli ve gönderim randevu sayfasından bildirilmelidir. Süresinde bildirim yapılmazsa randevu talebi kendiliğinden düşer.
4.4. Sözleşme, kartla ödemede ödemenin onaylanmasıyla; havale / EFT ile ödemede ödemenin Büro hesabına ulaştığının Büro tarafından onaylanmasıyla kurulur ve Danışan'a e-postayla bildirilir.
4.5. Ödemeden sonra Danışan adına serbest meslek makbuzu düzenlenir.

Madde 5 — Tarafların yükümlülükleri

5.1. Danışan, randevu saatinde bildirdiği telefon numarasından veya online toplantı bağlantısından ulaşılabilir olmakla yükümlüdür.
5.2. Randevu saatinden itibaren 15 dakika içinde Danışan'dan kaynaklanan sebeple görüşme yapılamazsa hizmet sunulmuş sayılır.
5.3. Büro; duruşma, hastalık, teknik engel gibi zorunlu hallerde randevuyu iptal edebilir. Bu durumda Danışan'ın tercihine göre bedelin tamamı iade edilir veya yeni bir randevu saati belirlenir.
5.4. Büro, Danışan'ın bildirdiği karşı taraf bilgisine göre çıkar çatışması kontrolü yapar. Çatışma bulunursa randevu iptal edilir ve bedelin tamamı iade edilir; Danışan'a diğer tarafa ilişkin bilgi verilmez.

Madde 6 — Cayma hakkı

6.1. Tüketici Danışan, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Danışan, randevu adımında hizmetin cayma süresi içinde, seçtiği saatte verilmesine açıkça onay verir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz; görüşmenin tamamlanmasıyla cayma hakkı sona erer.
6.3. Cayma bildirimi info@suzen.av.tr adresine veya randevu yönetim bağlantısı üzerinden yapılır. Bedel, bildirimin Büro'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kartla ödemede aynı karta, havale / EFT ile ödemede Danışan'ın bildirdiği IBAN'a masrafsız olarak iade edilir.
6.4.

Madde 7 — İptal ve erteleme

7.1. Danışan, randevu saatinden 30 dakika öncesine kadar randevusunu ücretsiz iptal edebilir veya bir kez başka bir saate taşıyabilir.
7.2. Randevu saatine 30 dakikadan az kala yapılan iptallerde bedel iade edilmez; ancak tüketici Danışan'ın Madde 6 kapsamındaki hakları saklıdır.

Madde 8 — Meslek sırrı ve kişisel veriler

Görüşmede ve randevu adımlarında paylaşılan bilgiler 1136 sayılı Avukatlık Kanunu kapsamında meslek sırrıdır. Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.

Madde 9 — Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışındaki olaylar (doğal afet, genel altyapı kesintisi vb.) nedeniyle yapılamayan görüşmeler, tarafların anlaşmasıyla yeni bir tarihe ertelenir veya bedel iade edilir.

Madde 10 — Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici Danışanlar bakımından, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tacir Danışanlar bakımından Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 11 — Yürürlük

Danışan, ödeme adımından önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşmenin onaylanan sürümü, randevu onay e-postasıyla Danışan'a gönderilir.